Portail client : suivez votre projet Shopify | Edabos
Portail client Edabos

Votre boutique prend forme.
Vous suivez chaque étape.

Brief, fichiers, échanges, validations, factures et formation : tout votre projet Shopify vit dans un espace client dédié. Vous savez à tout moment ce qui avance, ce qui attend votre accord et ce qui vient ensuite.

Réserver un appel Découvrir le portail

Inclus dans chaque projet Sur ordinateur et mobile

Des centaines d’échanges par projet.
Ils méritent mieux qu’une boîte mail.

Créer une boutique, c’est transmettre des fichiers, relire des maquettes, valider des pages, régler des factures. Quand tout cela se disperse, le projet ralentit. Alors nous avons tout réuni.

Sans portail

  • Des fichiers éparpillés entre e-mails, WhatsApp et WeTransfer
  • Des retours noyés dans dix fils de discussion
  • La même question chaque semaine : « on en est où ? »
  • Des factures à retrouver au fond de votre messagerie
  • Une boutique livrée… et personne pour vous apprendre à la gérer

Avec le portail Edabos

  • Un seul endroit pour votre logo, vos visuels, vos textes et vos accès
  • Chaque retour rattaché à l’élément qu’il concerne
  • L’avancement de votre boutique, visible à tout moment
  • Factures, échéances et reste à payer en un coup d’œil
  • Une formation vidéo pour piloter votre boutique en autonomie

Tout votre projet au même endroit.

Du premier brief à la mise en ligne, puis bien après : voici ce que vous trouverez en vous connectant.

01Onboarding guidé

Un brief complet, pour partir dans la bonne direction.

Avant d’écrire la moindre ligne de code, nous devons comprendre votre marque. Le formulaire d’onboarding vous guide en 11 sections : identité, offre, clients cibles, direction artistique, pages, paiement, livraison, accès techniques. Rien d’important n’est oublié, et nous démarrons avec moins d’allers-retours.

  • Enregistrement automatique : vous reprenez exactement où vous vous étiez arrêté
  • Une barre de progression pour savoir où vous en êtes
  • Vos réponses restent consultables à tout moment dans votre projet

02Ressources centralisées

Vos fichiers au même endroit.
Plus au fond d’un e-mail.

Logo, photos produits, textes, charte graphique, accès : vous déposez tout dans votre projet, en fichier ou en lien de partage. Chaque élément est rangé, daté et immédiatement visible par l’équipe.

  • Import de fichiers ou de liens (Drive, Dropbox, WeTransfer…)
  • Une checklist indique ce qu’il reste à fournir et ce qui bloque l’avancée du projet
  • Vous marquez chaque élément comme envoyé : tout le monde sait où vous en êtes

03Suivi du projet

Vous savez toujours où en est votre boutique.

Préparation, design, développement, mise en ligne : le statut de votre projet est affiché en permanence, avec les étapes franchies et celles à venir. Plus besoin d’attendre un compte rendu pour savoir si ça avance.

  • Un statut mis à jour par l’équipe au fil du projet
  • Une timeline des étapes clés, de l’onboarding à la mise en ligne
  • Les actions attendues de votre part mises en évidence

04Validations

Validez en un clic.
Demandez un ajustement en deux.

Chaque livrable important (maquette, page, fonctionnalité) vous est soumis avant d’aller plus loin. Il vous convient ? Un clic suffit. Vous souhaitez un changement ? Décrivez-le : votre demande arrive directement à l’équipe, rattachée au bon élément.

  • Un compteur des éléments validés et de ceux qui vous attendent
  • L’historique complet de vos demandes de modification
  • Aucune étape clé n’avance sans votre accord

05Échanges & tickets

Une question ?
Elle ne se perd plus.

Le centre de communication réunit tous vos échanges avec l’équipe Edabos, pièces jointes comprises. Pour une demande précise, ouvrez un ticket : vous choisissez le sujet et le niveau d’urgence, puis vous suivez sa résolution.

  • Une messagerie projet avec envoi de fichiers
  • Des tickets classés par catégorie et par priorité, de basse à urgente
  • Vos tickets en cours et résolus, toujours sous les yeux
  • WhatsApp et prise de rendez-vous accessibles dès l’accueil

06Factures & paiements

Votre facturation, claire du premier au dernier euro.

Factures, échéances, paiements déjà effectués, reste à payer : votre situation tient sur une seule page. Pour régler, les coordonnées de virement sont à portée de clic. Aucune pièce jointe à chercher, aucune relance à attendre.

  • La synthèse de votre projet et le reste à payer
  • Vos échéances à venir et l’historique de vos paiements
  • Vos factures téléchargeables en PDF, à tout moment

07Formation & ressources

Votre boutique livrée reste entre de bonnes mains : les vôtres.

38 leçons vidéo réparties en 6 modules pour apprendre à gérer vos produits, vos commandes, vos réglages et vos contenus. Vous avancez à votre rythme, votre progression est enregistrée et vous pouvez poser vos questions sous chaque leçon.

  • 6 modules, de la prise en main à l’exploitation au quotidien
  • Une progression sauvegardée leçon après leçon
  • Des commentaires sous chaque vidéo pour poser vos questions
  • Des guides PDF : vocabulaire du e-commerce, applications Shopify indispensables
Pensé pour vous

Un outil simple, une équipe à vos côtés.

Accessible partout

Sur ordinateur, tablette ou mobile, directement dans votre navigateur. Aucun logiciel à installer, aucune formation préalable.

Personnel et sécurisé

Un espace à votre nom, protégé par mot de passe. Vos fichiers et vos accès ne sont visibles que de l’équipe qui travaille sur votre projet.

Toujours une personne au bout

Messagerie, ticket, WhatsApp ou appel : vous choisissez comment nous joindre. Derrière chaque réponse, un membre de l’équipe Edabos.

F.A.Q

Questions fréquentes

Vous ne trouvez pas la réponse à vos questions ?
Vous pouvez nous contacter par mail ou bien
sur WhatsApp.

Réserver un appel
1Le portail client est-il inclus dans mon projet ?

Oui. Votre espace est ouvert dès le démarrage du projet et fait partie intégrante de notre façon de travailler. Il n’y a rien à payer en plus.

2Dois-je installer une application ?

Non. Le portail s’ouvre dans votre navigateur, sur ordinateur, tablette ou mobile. Un identifiant et un mot de passe suffisent.

3Je ne suis pas à l’aise avec les outils en ligne. Est-ce un problème ?

Pas du tout. Le portail a été pensé pour être compris sans mode d’emploi : chaque page correspond à une question que vous vous posez sur votre projet. Et si vous bloquez, l’équipe reste joignable par message, WhatsApp ou appel.

4Puis-je encore contacter l’équipe en dehors du portail ?

Bien sûr. Le portail centralise le projet, il ne remplace pas la relation. WhatsApp, e-mail et appel restent disponibles, directement depuis votre page d’accueil.

5Mes données et mes accès sont-ils protégés ?

Votre espace est personnel et protégé par mot de passe, que vous pouvez modifier à tout moment depuis votre profil. Seule l’équipe Edabos en charge de votre projet a accès à vos fichiers et informations.

Prêt à démarrer ?

Votre future boutique mérite un projet aussi clair que son design.

Réservez un appel de 30 minutes : nous faisons le point sur votre projet et répondons à toutes vos questions sur son déroulé.

Réserver un appel Déjà client ? Se connecter